Rückgaberichtlinie

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice, um die entsprechenden Rückgabeanweisungen zu erhalten. Die Rückgabeverfahren können je nach Land oder Region variieren.

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden im Allgemeinen unter folgenden Umständen bearbeitet:

• ·Wenn ein Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren geht und nach Ablauf der geltenden Untersuchungsfrist nicht zugestellt wurde.
• ·Wenn ein Paket in demselben Zustand an uns zurückgesendet wird, in dem es ursprünglich empfangen wurde.
• ·Wenn die Ware stark beschädigt ankommt oder ein bestätigtes Qualitätsproblem festgestellt wird, bieten wir je nach Umständen einen Ersatz, ein Store-Guthaben oder eine Rückerstattung an.

Wichtige Hinweise

Rückerstattungen für verlorene Sendungen können erst nach Ablauf der Untersuchungsfrist des Transportunternehmens und der offiziellen Erklärung des Pakets als verloren ausgestellt werden. Ebenso können Rückerstattungen für zurückgesendete Artikel erst bearbeitet werden, nachdem die Ware von unserem Team empfangen und geprüft wurde.