Politique de Retour

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir les instructions de retour appropriées. Les procédures de retour peuvent varier selon votre pays ou région.

Conditions de Remboursement

Les remboursements sont généralement traités dans les circonstances suivantes :

• ·Si un colis est confirmé perdu en transit et reste non livré après la période d'enquête applicable.
• ·Si un colis nous est retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu à l'origine.
• ·Si les marchandises arrivent sévèrement endommagées ou présentent un problème de qualité vérifié, nous pouvons proposer un remplacement, un avoir ou un remboursement, selon les circonstances.

Notes Importantes

Les remboursements pour envois perdus ne peuvent être émis qu'après la fin de la période d'enquête du transporteur et la déclaration officielle de perte du colis. De même, les remboursements pour articles retournés ne peuvent être traités qu'une fois les marchandises reçues et inspectées par notre équipe.